یک سرویس پیامرسان متنباز چندسکویی مبتنی بر رایانش ابری است. کاربران تلگرام میتوانند پیامها، تصاویر، ویدئوها و اسناد (همهٔ انواع پروندهها پشتیبانی میشود) خودویرانگر و رمزنگاریشده تبادل کنند. تلگرام رسماً برای اندروید، ویندوز فون و آیاواس (ازجمله تبلتها و دستگاههای بدون وای-فای) در دسترس است. نرمافزارهای کلاینت غیررسمی برای نسخهٔ وب، نسخهٔ اواس ده، نسخهٔ لینوکس و یک کلاینت دسکتاپ ویندوز از توسعهدهندههای مستقل که از رابط برنامهنویسی نرمافزار تلگرام استفاده میکنند در دسترس هستند. کاربران نرمافزار امکان تبادل پیام، عکس، ویدیو و فایل تا حجم ۱٫۵ گیگابایت را دارند. تلگرام توسط دو برادر با نامهای پاول دورف و نیکلای دورف به بازار آمد. پاول دورف برادر کوچک نیکلای دورف است و سازمان غیرانتفاعی کارآفرینی در آلمان دارد که پشتیبان مالی پروژه است. تلگرام توسط یک سازمان غیرانتفاعی آلمانی متعلق به کارآفرین و نیکوکار روس، پاول دورف، اداره میشود. تلگرام نسخهٔ کامپیوتر خود را نیز ارائه کرده که این امر سهولت دسترسی برنامهنویسان برای کدنویسی رباتها را در تلگرام افزایش دادهاست.
بات
باتها، ویژگیای هستند که توسط تلگرام ارائه میشود. کاربران به وسیله رباتها میتوانند قابلیتهای نرمافزار را چند برابر کنند. توسط رباتها کاربران میتوانند اتصالی را بین وبسایتهای خبری شان و هستهٔ اصلی تلگرام توسط api تلگرام ایجاد نمایند تا از این طریق اخبار را به صورت مستقیم به ربات شان بیفزایند. باتها همچنین قابلیتهای فراوان دیگری نیز دارند از جمله: جستجوی تصاویر، فیلمها، اسناد، گیفها و … - سرگرمی (بازی، لطیفه، داستان و…) - ترجمه - و غیره.